Корея споживчими агентство є державною організацією, створеною у 1987 році у відповідності з законом Про захист прав споживачів в цілях ефективної реалізації корейської політики в області захисту прав споживачівАгентство виконує такі завдання, як 1) проведення досліджень з питань політики і систем, пов'язаних із споживчими правами 2) розслідування споживчими питання, пов'язані із 3) Збирання інформації з питань захисту прав споживачів 4), що забезпечують освіта та інформація з питань захисту прав споживачів і 5) Вирішення питань, що стосуються безпеки споживачів та відшкодування збитків. Корейським агентством по захисту прав споживачів є членом Міжнародна мережа захисту прав споживачів (ICPEN) та Міжнародного форуму з безпеки споживчих товарів. Постанова споживчими шкоди споживачеві шкода означає шкоду, заподіяну споживачем життя, майна або психічного стану дефектних або пошкоджених продуктів або в результаті порушення договору або незаконний акт з боку бізнесу в ході використання продукту чи послуги, придбані від цього бізнесу. При пошкодженні споживчої виникає, споживачі радять спробувати в першу чергу для вирішення спорів і розбіжностей шляхом переговорів з бізнесом у питанні. Якщо спір не може бути врегульований, споживачі можуть звернутися до посередництва з Корейського споживчими агентства або неурядові організації споживачів.
Це може бути дуже травматично для споживачів судитися з бізнесом через суд малих позовів.
Таким чином, до подачі позову в суд, доцільно вдатися до допомоги Організації по захисту прав споживачів. Про спорах з споживачами, групами споживачів та Корейським агентством по захисту прав споживачів вирішення спорів об'єктивно і справедливо з точки зору стороннього.
Процедури вирішення включають такі етапи, як споживача, консультації, засоби захисту прав споживачів, і дозволу суперечок.
1372 Споживачів Консультаційного Центру.
При пошкодженні споживачем виникає із-за неправильної поведінки з боку бізнесу, споживачі можуть звернутися за допомогою 1372 від споживачів Консультаційного центру управляється Корейської комісією за справедливою торгівлі. На консультаційні послуги, надані Центром громадських послуг спільно брали участь в організації з захисту прав споживачів, місцевих центрів, та Корейським агентством по захисту прав споживачів. Центр надає інформацію про законні права споживачів та дії, які можна вжити для отримання компенсації за шкоду, заподіяну споживачу, заподіяну в процесі використання послуг, продуктів, медицини, фінансів і страхування, а також легкових автомобілів. Цивільні спори не можуть бути врегульовані шляхом судових позовів, але вони, як правило, можуть бути вирішені швидше і зручніше, якщо використовувати Корейським агентством по захисту прав споживачів або іншими споживчими організацій. Якщо бізнес відхиляє силу вимог споживача, агентство може вступити у справу споживчими шкоди на вимогу споживача.
Вимагати відшкодування збитків, споживачі повинні пройти засоби захисту прав споживачів бланк заяви та надати відповідні документи: чеки або контракти, які можуть довести, що контракт чи домовленість товар ремонт сертифікат, який може довести споживачеві шкоди документ з проханням про анулювання контракту або угоди.
Агентство буде справедливо розглянути справу і судити про відповідальність бізнесу у відповідності з корейським законодавством. Якщо бізнес відповідає за шкоду, агентство буде рекомендувати бізнес-виплатити компенсацію споживачеві. Більшості випадків вирішуються, як правило, протягом одного місяця. Вирішення Спорів Якщо спір не може бути вирішений в порядку відшкодування збитків споживач може запросити посередництва комісії споживача з врегулювання суперечок (CDSC). У CDSC був створений в корейській Агентством по захисту прав споживачів і квазі-судова влада, так що споживачі не повинні отримати окрему ухвалу суду. Якщо обидві сторони згодні з рішенням CDSC, він має ті ж судові наслідки. K4E Примітка: наведені вище дані представлені КОТРА - Інвест Корея (МКС 1600-7119). Ніхто в команді K4E мав досвід роботи з агентством і був би вдячний, якщо ви дайте нам знати про ваш досвід.
